هل يمكن الغاء طلب المنتج اثناء الشحن ؟
لايمكن الغاء طلب المنتج في حال تم شحنه أو بعد مضي 24 ساعه من اتمام الطلب .
في حال تم الالغاء قبل 24 ساعه من تاريخ الطلب يرجى التواصل معنا عبر الايميل او عبر الواتس اب وكتابة رقم الطلب - الحساب البنكي (ايبان) - اسم الحساب البنكي - رقم الجوال
في حالة رغبتكم بعمل طلب استرجاع لشحنتكم خلال مدة 3 ايام من تاريخ استلام الشحنه
فان choe لا يتحمل تكاليف شحن الاسترجاع
وسيتم تحويل المبلغ بعد فحص المنتج في مدة لا تزيد عن ١٠ ايام
كيف يمكنني الحصول على شحن مجاني ؟
جميع المنتجات بدون رسوم شحن
كم مدة الشحن والتوصيل ؟
مدة التوصيل من 5-9 ايام وقد تستغرق
( احيانًا ) حسب ضغط الطلبات الى 30 يوم لاننا نقوم بشحن المنتجات شحن دولي بتكلفة مجانيه وبدون رسوم اضافيه ، وفي اثناء هذي المدة لا يسترجع المبلغ ولا ترد البضاعة ولا تستبدل حتى تصل للعميل
ماذا لو استلمت شحنتي ناقصة او خاطئة ؟
سنقدم لك الاعتذار أولاً ولك الحق الكامل ستقوم بتقديم تذكرة عن طريق البريد mmrafsa@gmail.com قم بكتابة ما حصل معك ويجب اضافة الصور مع الطلب وسنقوم بدارسة الطلب خلال ٤٨ ساعه واتخاذ الإجراء المناسب وهو تبديل المنتجات واستلام المنتجات
سنقوم بخدمتكم بالشكل المطلوب فقط نريد منك رفع تذكرة المساعدة
كما أن choe له كامل الأحقية في حال ثبت أن تذكرة المساعدة غير مطابقة للشروط برفض الطلب واغلاق التذكرة .
ماذا يترتب علي إذا لم استلم شحنتي المدفوعة ؟
المهله المحدده لعدم استلام الشحنه هي ٣ أيام فقط للتواصل مع العميل ( المهلة تحدد بحسب سياسات شركة الشحن ) ومن ثم اذا تم تحديث عنوان استلام جديد سنقوم بتحديثه مع شركة الشحن واذا لم يتم تحديث عنوان استلام جديد من قبلكم أو عدم الرد سيتم إعادة الشحنة لبلد المصدر مع فرض رسوم إعادة شحنها.
وفي حال الرغبة باستلام الشحنة مره أخرى سيترتب عليكم دفع رسوم الشحن كاملة .